原标题：《网购 43 寸康佳，收到 26 寸"康徍"！》

"明明下单购买的是 43 寸液晶电视，得益后却发施行物尺寸仅有 26 寸，大小和宣传规格严重不符。"

近日，刘女士向郑州日报"市民热线"反应，在京东平台网购康佳电视机，收到的是"康徍"电视机，连尺寸也大为缩水，明明货不合板商家竟称商品为"欧码"，拒不承认发货颠倒、拒却合理售后，让损失者遭受维权逆境。

43 英寸变 26 英寸

商家辩说"欧码"！

郑州的刘女士在三亚有出租房源，为完善房屋配套、便捷租客居住使用，她近期规划购买一台液晶电视。出于对京东平台及康佳品牌的信任，刘女士在京东平台一家名为" KOAIKA 品牌计算部"的店铺选购了一款标注 43 英寸的"康徍"液晶电视店。

几天后，快递按期投递三亚得益地址，租客却向刘女士反馈"货不合板""肉眼可见，这台电视屏幕忐忑，举座尺寸远够不上惯例 43 英寸电视的大小，和知道中的 43 英寸电视差距极大"。经测量，证实该电视本体国标尺寸仅为 26 英寸，根底无法知足租客的使用需求。

刘女士第一时辰谋划店铺客服，反馈尺寸不符"发错货"的问题，客服却回答"没发错，页面是欧码 43 寸，至极于国标 26 寸"。因为觉得该说法与我方的知道存在各别，博亚体育中国官方网站入口刘女士立地谋划京东平台维权，条目商户按照商定发货 43 寸电视。

商户那时示意同意，条目刘女士先寄回小电视，他们收到之后就发出大电视。5 月 22 日，刘女士寄来电视，对方得益后未按照商定再发货，仅抓行退款处理，对她也不再原意。

于是，刘女士再次谋划京东平台投诉，仍条目商户按约发 43 英寸电视。

未见知英寸与欧标各别

商家刻意误导！

据了解，中国莫得强制性的"电视国标尺寸"圭臬，但电视标称尺寸长入按屏幕对角线长度以英寸计，1 英寸 =2.54 厘米，屏幕比例默许为 16:9。

国行液晶电视商品参数、宣传页面必须明晰、真正标注本体可视尺寸，凤凰彩票_凤凰彩首页电商计算者在销售商品进程中必须向损失者全面、真正、准确表示商品规格、参数、圭臬等关节信息，不得操纵小众非标计量形势期侮观点、误导损失。

43 英寸电视屏幕对角线约 109 厘米，圭臬长宽约为 95.2 厘米 ×53.6 厘米，含边框和底座后整机尺寸庸俗会更大一些。刘女士向京东平台反应问题后，该店铺对应商品下加多了"长 61* 宽 36cm "的补充，但相似与 43 英寸的长宽存在显然各别。

她示意，我方看成泛泛国内损失者，日常网购家电、数码家具，默许恪守的皆是国度通用尺寸圭臬，商家在售前商品笃定页、标题、参数栏中，全程莫得任何笔墨、弹窗、备注见知英寸与"欧标"存在精深换算各别，刻意躲避关节尺寸计量圭臬，刻意误导损失者下单。

5 月 26 日 11 时 30 分许，记者通过京东 APP 将刘女士所述问题反应给"京东客服"，平台回答称"已备注您的记者身份及诉求，将加急处理"。至 17 时许，记者未收到"京东客服"相干该问题的回答。

康佳变"康徍"

严防傍名牌盗窟擦边！

资格商品"货不合板"及换货纠纷后，刘女士在查对商品时还发现更大的问题，我方底本思要选购康佳（KONKA），收到的货色为"康徍"、英文绮丽为" KOAIKA "，与正品仅字母隐微各别。她觉得这属于典型傍名牌、盗窟擦边行为。

相干信息表现，康佳（KONKA）永恒遭受"鑫康佳"（KDNRA/KDNKA）、"康佳视界"" KOAIKA "等盗窟品牌傍名侵权，主要延续在电视、小家电及好意思容仪品类，正规渠谈购买并查对 LOGO 与 3C 信息是关节防骗时间。

在电商平台上，不啻康佳成为盗窟擦边的对象，其他著名国货色牌也通常遇到"李鬼"，使用雷同称呼、变形英文、伪造"旗舰店"或声称"子公司"是常见的盗窟手法，近两年出现的打着"甄选""臻选"名号的店铺也通常让损失者中招。

12 时许，记者拨打康佳集团客服电话，使命主谈主员示意仅处理售后事宜，并不了解品牌选藏及盗窟品牌傍名侵权相干情况。随后，记者通过"企查查 APP "查询，发现上百个含有"康徍"字样的商标被标注"商标无效"或"商标无效 初审驳回"等教导。

讼师：

商家欺骗侵权

可条目"退一赔三"！

河南泽槿讼师事务所主任付建觉得，商家明知所售冒牌电视机容易导致损失者产生误认仍然售卖，该行为违背了《反不方正竞争法》端正，属于私行使用与他东谈主有一定影响的商品称呼、包装、隐痛等疏浚大略雷同的绮丽，引东谈主误觉得是他东谈主商品大略与他东谈主存在特定谋划的期侮行为。

同期依据《损失者职权保护法》第五十五条凤凰彩票官网首页 - Welcome，损失者有权条目商家退还货款，并支付三倍价款的解决性抵偿。损失者不错通过京东 APP 谋划京东官方客服，明确投诉商家存在损失欺骗及商标侵权行为，条目平台督促商家履行"退一赔三"的法定抵偿义务。